¿Qué hago si ya realice mi pago y no he recibido el correo de confirmación?

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El tiempo que tarda en llegar esta confirmación depende del método de pago que hayas elegido. Si ya realizaste tu pago y el tiempo para recibir el correo que se indica en la siguiente lista ya expiró, por favor, ponte en contacto con nosotros.

  • Tarjeta de crédito: El banco deberá procesar y validar el pago. Confirmaremos tu pedido, a través de un correo electrónico, en un periodo máximo de 6 horas.
  • PSE: El banco deberá procesar y validar el pago. Confirmaremos tu pedido, a través de un correo electrónico, en un periodo máximo de 4 horas.
  • Consignación bancaria: Deberás esperar máximo 24 horas calendario para recibir la confirmación de tu pedido vía correo electrónico.
  • Pago en Efecty: Se acredita el pago inmediatamente realizas la consignación en el punto de efecty.
  • Nequi / DaviPlata /Transferencia Bancolombia: Se acredita el pago inmediatamente, debes enviar el comprobante a nuestro WhatsApp para Aprobar el pedido.
  • Contra-entrega: Uno de nuestro asesores se pondrá en contacto contigo para validar el pedido, e indicar fecha aproximada de entrega.

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