Por favor, atiende las siguientes recomendaciones: Revisa que el código del cupón esté escrito correctamente (respeta mayúsculas, minúsculas y números). Revisa las condiciones y restricciones de tu cupón de descuento (como el mínimo de compra y la vigencia del cupón). Recuerda que algunos cupones de descuento no aplican sobre los gastos de envío, solo pueden usarse una …
Tienes que elegir el producto que quieres comprar y agregarlo al carro de compras. Dirígete a tu carrito de compras y haz clic en «Código de cupón» Haz clic para introducir tu código» que aparece en la parte superior de la página Automáticamente el descuento será aplicado sobre el total de la compra. Rellena tus …
Contamos con una garantía extendida por 60 Días, además de esto ARK MODA utiliza materiales de alta calidad garantizando que su Producto le brinde años y años de vida
Verifica que tu producto cumpla con las condiciones básicas para aplicar su garantía. Comunícate con nosotros directamente en nuestro Whatsapp. En los siguientes 3 días hábiles nos pondremos en contacto contigo para resolver en detalle la solicitud. Toma en cuenta que el tiempo que necesitamos para darte una respuesta, dependerá del tipo de solución: Reparación: 30 días hábiles Reposición: …
A partir del momento en que recibes tu producto, tienes 5 días hábiles para solicitar la devolución directamente con nosotros. Después de ese tiempo, si tu producto presenta alguna falla, deberás hacer válida la garantía del producto. Contáctanos. Puedes ejercer el derecho de garantía cuando tu producto presenta imperfectos en la tela o costuras defectuosas por defectos de fabricación, y cumpla con …
Sí, los reembolsos se efectuarán acorde a la forma de pago que utilizaste.
Si el pago se realizó mediante tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Expres, Tuya o Codensa), la devolución del dinero se hará al mismo medio de pago (Mercado Pago) dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la cancelación del pedido. Si el pago lo realizo por medio de Nequi, DaviPlata, Transferencia Bancolombia, Efecty …
Una vez que hayas realizado el proceso de devolución, el promedio habitual para concluir la operación es de 15 días hábiles. Después de ello, deberás tomar en cuenta que el período de reembolso varía de acuerdo a cada forma de pago.
La empresa de paquetería deberá recolectar tu pedido y dejará un guía de rastreo con la que podrás verificar si ha llegado o no a nuestras instalaciones. RECOLECCIÓN Una vez que la paquetería ha recolectado tu producto y lo entregue en nuestra bodega, te enviaremos un correo electrónico para confirmar su llegada e informarte sobre los …
¿Cómo se si ARK MODA recibió el producto que devolví? Leer más »
En las mejores condiciones posibles. Es fundamental que conserves el empaque original, pues es tan importante como el producto mismo; cuídalo, guárdalo y manipúlalo con el mayor de los cuidados, de esta forma no tendrás ningún inconveniente al momento de realizar la devolución. Por favor, ten en cuenta que si no conservas el empaque original, o …
¿En qué condiciones debe estar el producto y el empaque? Leer más »